隨著生活節(jié)奏的加快、生活水平的提高，許多繁忙的上班族已經(jīng)逐漸接受了把家務交給家政公司來打理的消費觀念。他們忙于出差、應酬，要贍養(yǎng)老人、陪伴孩子，愿意釋放時間，把有限的時間用在更有價值的事情上。保潔、保姆，家務外包，他們樂意為此付費。
春節(jié)前，許多家庭都預定了保潔公司的鐘點工，給自己的房子來一場徹徹底底的清潔。然而，許多人都遇到了這樣那樣的問題——鐘點工難定，沒有提前預約根本排不上號;保潔阿姨坐地起價，價格翻個2、3倍也是常事;打掃起來拖拖拉拉，沒效率、磨洋工;臨時找的鐘點工沒保障，偷了家里的東西……
雖然春節(jié)已經(jīng)過完，但保潔服務的痛點——效率低、磨洋工、沒保障，依然存在。用戶付出了相應成本，卻沒有獲得對應的服務品質(zhì)，甚至給他們帶來了麻煩和困擾。全國30個城市擁有超過7000名自營員工的好慷在家，從創(chuàng)立之初堅持走直營路線，推出“星級服務”，用全方位的保障提升服務品質(zhì)。